سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 يناير 2026
الموقع الإلكتروني: www.legrandeuae.com
الشركة: لو غراند كيكس آند فلاورز ذ.م.م. ("LegrandeUAE"، "نحن"، "لنا")

تُولي شركة "لو غراند كيكس آند فلاورز" أهمية قصوى لخصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب أو التفاعل مع خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية

• الاسم الكامل
• رقم التليفون
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• عنوان الفواتير
• معلومات متعلقة بالدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع)

معلومات غير شخصية

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• معلومات الجهاز
• بيانات استخدام الموقع الإلكتروني
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

2. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة الطلبات وتنفيذها
• ترتيب عمليات التسليم في نفس اليوم والتسليمات المجدولة
• تقديم دعم العملاء
• إدارة المدفوعات والمعاملات
• إبلاغكم بتحديثات وتأكيدات الطلبات
• إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية والتحديثات (بموافقتك)
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة عملائنا
• منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين وظائف الموقع الإلكتروني
• تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني
• تذكر تفضيلات المستخدم
• تحسين فعالية التسويق

يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع الإلكتروني.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية.

قد نشارك بياناتك فقط مع:

• موفرو بوابات الدفع
• شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية
• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والمواقع الإلكترونية
• السلطات القانونية إذا اقتضى القانون ذلك

5. أمان الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة. لا تقوم شركة ليجراند الإمارات بتخزين بيانات بطاقتك على خوادمها.

تشمل طرق الدفع المقبولة فيزا وماستركارد.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لمعالجة الطلبات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وإدارة العمليات التجارية، وخدمة العملاء. وعندما لا تعود هناك حاجة للبيانات، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هوية صاحبها.

7. حماية البيانات وأمنها

نقوم بتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، واختراقات البيانات، والفقدان، وسوء الاستخدام، والتغيير، أو التدمير.

ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• اطلب حذف بياناتك
• سحب الموافقة على التسويق
• طلب نقل البيانات (إن وجد)

9. الاتصالات التسويقية

قد تتلقى رسائل ترويجية إذا اخترت الاشتراك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

10. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المحدث.

13. اتصل بنا